Algemene Leverings- en Betalingsvoorwaarden
Wouters Badkamers & Tegels – onderdeel van Van Hees Badkamers en Tegels B.V.
KvK: 93464355 | BTW: NL866412608B01 | Website: www.woutersbadkamers.nl
Op al onze aanbiedingen, leveringen en diensten zijn onze Algemene Leverings- en Betalingsvoorwaarden van toepassing.
1. Algemeen
- Deze leverings- en betalingsvoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, leveringen en diensten van Wouters Badkamers & Tegels, onderdeel van Van Hees Badkamers en Tegels B.V.
- Door akkoord te gaan met een offerte, opdrachtbevestiging of bestelling verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.
- Eventuele afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk door ons zijn bevestigd.
2. Levering van goederen
- Wij streven naar volledige en tijdige levering. Levertijden zijn streefdata en geen fatale termijnen.
- Niet-voorradige artikelen worden in overleg nageleverd.
- Levering vindt plaats op pallets tot waar onze pompwagen kan komen; doorgangen minimaal 1 meter breed, bij grotere pallets in overleg.
- Wij leveren alleen op verharde, vlakke wegen.
- Wij plaatsen goederen niet binnen, tenzij ter plaatse blijkt dat dit zonder schade met een pompwagen kan.
- Bij levering op afroep dient de klant de levering minimaal 6 weken vooraf door te geven.
- Het risico op verlies of beschadiging van goederen gaat over op de klant vanaf het moment van aflevering op het opgegeven afleveradres of bij afhalen.
3. Afhalen van orders
- Afhalen is uitsluitend mogelijk op afspraak.
- Inbouwdelen die op voorraad zijn, kunnen desgewenst eerder in één keer worden afgehaald.
- De klant is zelf verantwoordelijk voor geschikt transport en het zekeren van de goederen.
- Gedeeltelijk afhalen: volledige order vooraf betalen.
4. Reclamaties
- De klant dient goederen direct bij levering of afhalen te controleren. Eventuele gebreken moeten uiterlijk binnen 24 uur per e-mail, met foto’s, aan ons worden gemeld. Na deze termijn vervalt het recht op reclamatie.
- Verwerkte materialen worden beschouwd als geaccepteerd en kunnen niet meer worden gereclameerd.
- Op alle artikelen gelden de garantiebepalingen van de fabrikant.
- Reclamaties over montage dienen rechtstreeks bij de betreffende monteur/aannemer te worden ingediend.
- Kleur- en structuurverschillen ten opzichte van showroommodellen zijn mogelijk en vormen geen reden tot reclamatie.
- Keramische tegels bevatten meerdere printvarianten en kleurschakeringen, zoals door de fabrikant ontworpen. Leveringen bevatten altijd een willekeurige mix; dit kan afwijken van showroomopstellingen of monsters en vormt geen productfout.
- De verkoper of adviseur is niet verplicht vooraf alle variaties van een product te tonen of te beschrijven.
- Aan tekeningen, impressies en voorgestelde tegelverdelingen kunnen geen rechten worden ontleend.
5. Berekening tegels
- Wij berekenen het benodigde aantal tegels zorgvuldig met ons tekenprogramma, maar de klant en verwerker blijven verantwoordelijk voor de controle.
- Wij zijn niet aansprakelijk voor tekorten of overschotten.
- Extra leveringen worden berekend tegen de dan geldende prijzen.
- Tegels worden op bestelling geleverd en kunnen niet worden geretourneerd.
6. Retouren
- Klantspecifieke artikelen, speciaal bestelde producten en op maat gemaakte materialen kunnen niet worden geretourneerd.
- Indien een artikel retour wordt geaccepteerd, wordt 20% van de bruto verkoopprijs ingehouden als retourkosten.
- Retourartikelen dienen in originele, ongeopende verpakking te worden aangeleverd, samen met de factuur of afleverbon.
7. Betalingen
- Bij bestelling is een aanbetaling van 50% vereist. De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van deze aanbetaling.
- Kort voor levering ontvangt de klant de factuur voor het resterende bedrag. Deze dient te zijn voldaan vóór levering of afhalen.
- Facturen dienen, onder vermelding van factuur- en ordernummer, binnen 8 werkdagen te worden betaald op rekening NL89RABO0384092845 t.n.v. Van Hees Badkamers en Tegels B.V.
- Bij bestellingen onder €500,- wordt het volledige factuurbedrag direct bij bestelling in rekening gebracht.
- Bij niet-tijdige betaling behouden wij ons het recht voor de levering op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, en kunnen incassokosten en wettelijke rente in rekening worden gebracht.
8. Aansprakelijkheid
- Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende product of dienst, met een maximum van het bedrag dat door onze aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
- Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of vertragingen door derden, zoals leveranciers of transporteurs.
- Het gebruik en de verwerking van geleverde producten is geheel voor risico van de klant.
9. Toepasselijk recht
- Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Van Hees Badkamers en Tegels B.V. is gevestigd.
